Le géant américain Apple va revoir sa politique de réparation des appareils. L’entreprise entend mettre en place un service d’auto-réparation pour ses clients. Le consommateur serait alors lui-même en capacité de réparer son produit.
« Self Service Repair »
La marque à la pomme se met à jour. Après Samsung et son kit de réparation pour Galaxy S20/S21, c’est désormais à Apple de proposer à ses clients des services d’auto-réparation de leurs appareils. Appelé Self Service Repair, ce programme de la marque concernera les modèles iPhone 12, 13 et SE 3 avant d’être étendu plus tard aux ordinateurs.
Commerce de pièces détachées ?
Apple met donc dorénavant à disposition des manuels de réparation à l’attention des utilisateurs et entame la mise en vente de pièces détachées. Il sera ainsi possible de changer sa batterie, son écran, du haut–parleur ou l’appareil photo de son smartphone. Mais pour l’heure, il est impossible de savoir à quel point ce sera facile, ni quelles pièces exactement pourrait-on réparer soi-même. D’évidentes conditions de sécurité (notamment de contrôle du trafic des pièces volées) sont à prendre en compte.
